Prazo para Devolução:
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do seu produto, para solicitar a devolução.
Estado do Produto:
Para que a devolução seja aceita, seu acessório deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as embalagens originais, incluindo brindes, se aplicável a compra.
Motivo de Devolução:
Aceitamos devoluções por arrependimento de compra ou por defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias corridos estabelecido de acordo com o CDC.
Processo de Devolução:
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- Solicitação de Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou através do nosso whatsapp (21) 99341-9212 informando o número do pedido, nome completo, CPF e motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias.
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- Envio do Produto: Após a aprovação da solicitação de devolução, você será orientado sobre o procedimento para envio da peça. Geraremos um código PAC reverso exclusivo, permitindo que envie o item de volta sem custo adicional. Após recebermos o acessório e avaliarmos sua condição, solicitaremos automaticamente o reembolso.
- Verificação e Reembolso: Assim que recebermos a peça devolvida, nossa equipe realizará uma verificação para garantir conformidade com as condições de devolução. Após aprovação, procederemos com o reembolso do valor correspondente ao produto.
Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, negligência, imprudência ou acidentes após o recebimento da peça. Peças pedidas no tamanho errado, para realizar a troca possuem taxa de artesanato extra para cobrir a mão de obra do pedido entregue.